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      山東旭能環保科技有限公司 冷卻塔聯系方式
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          用戶在采購玻璃鋼冷卻塔、閉式冷卻塔、涼水塔產品時售后服務顯得尤為重要,它不僅體現一個公司實力,也企業長期發展是非常重要的,為了使用戶更好的得到優質服務,山東旭能環保科技有限公司將分為售前,售中,售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。


      售前:愿為用戶提供各種冷卻塔技術咨詢,提供有關技術資料。必要時根據用戶需要為用戶量身訂做產品,對于用戶來電,電郵及來訪,我公司將熱情接待,及時給予答復。


      售中:貨物接到訂單后將會按合同要求發貨,并本著運輸安全、發貨快捷、用戶接貨方便的原則聯系物流公司,隨貨提供產品質量單,運輸途中,如果由于運輸原因,致使產品損壞,都由我公司處理,以達到用戶滿意。


      一、冷卻塔廠家服務宗旨:


          服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;
          服務目標:服務質量贏得用戶滿意;
          服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員 在24小時內可達到現場并開始維修。


      二、24小時內到達現場:


          1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
          2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
          3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

       
      三、冷卻塔廠家售后維修服務:


          1.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
          2.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
          3.產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
          4.免費對所售冷卻塔進行免費的短信維護提醒,保證設備的良好運行。

       
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